Las transacciones que se efectúen a través del sitio de NBK se sujetan a los presentes términos y condiciones, así como a la legislación chilena vigente, en particular a la Ley sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
- Es requisito para hacer una solicitud de retiro de Notebook en NBK aceptar los términos y condiciones descritos a continuación. Cualquier persona que realice una solicitud conoce y acepta cada una de las condiciones descritas en los puntos siguientes.
-La solicitud de retiro y entrega de Notebook es absolutamente voluntaria por parte del cliente.
-Una vez que usted envió el formulario, nos comunicaremos para confirmar la solicitud.
– Como medida de protección a la seguridad de los envíos, NBK podrá dejar sin efecto las solicitudes en las que los datos entregados por el cliente no coincidan con la realidad (teléfono inexistente, correo electrónico errado, etc) o no sea posible comunicarse con usted para efectuar la verificación dentro de las 72 horas siguientes a la solicitud de retiro. Esto es, si fuese necesario contactar al solicitante y pasadas las 72 horas siguientes a la solicitud de retiro no fuese posible, NBK dejará sin efecto dicha transacción, como medida de seguridad para el cliente.
-Es su responsabilidad que el notebook este apropiadamente embalado, con la caratula de envío correcta y firmemente adherida al embalaje y que una persona mayor de edad esté presente para la entrega del notebook.
-No se aceptará ningún reclamo sin el comprobante de retiro Chilexpress original.
-No se pueden hacer retiros fuera del radio urbano de las ciudades listadas.
-Para las ciudades de Arica y Punta Arenas, será solicitada por el personal de retiro de Chilexpress una copia de la factura de compra del notebook.
-Para cualquier reclamo le solicitaremos todos los comprobantes entregados (incluyendo, si corresponde, facturas o boletas de servicios prestados por NBK) y la caja donde fue enviado el notebook.
-Si la caja de encomienda donde nosotros le enviaremos su notebook esta dañada, no la reciba y llámenos inmediatamente para comunicarnos la situación. Ningún reclamo será aceptado si usted recibió la caja en malas condiciones.
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