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2- En 48 horas hábiles -desde ingresado el equipo- se entregará el notebook reparado. De no poder repararlo en estas 48 horas, se determinará un plazo de reparación nunca superior a 20 días corridos.
3- Si no podemos raparlo, NBK Notebook & Store devolverá el importe de la reparación con un cheque nominativo y cruzado.
4- El equipo puede ingresar dos veces a reparación. Si ingresa una tercera, el cliente podrá solicitar la devolución de dinero.
5- Si la causa del ingreso del notebook a nuestro servicio técnico no es en uso de la garantía, ya sea por estar fuera del plazo de la misma o porque el problema se debe a un ítem que no está cubierto por nuestra garantía, se presentara sin costo un diagnostico técnico para su aprobación o rechazo.
Consideraciones:
**En NBK sabemos que tu notebook es tu herramienta de trabajo y los tiempos de garantía son críticos para tí. El contar con el tiempo necesario para la reparación, nos permite responder en forma adecuada minimizando los errores que a la larga cuestan más tiempo y malos ratos.
**Los costos de traslado del equipo desde y hacia nuestro servicio técnico deben ser cubiertos por el cliente.
**Para acceder a la garantía es necesario exhibir la boleta o factura. NBK se reserva el derecho a no brindar garantía a los clientes que no tengan el comprobante de pago.
**Las devoluciones de dinero son con un cheque nominativo y cruzado. Bajo ninguna circunstancia podrá ser en efectivo.
**No podemos resolver problemas técnicos telefónicamente ni por mail. No daremos instrucciones para solucionar a problemas técnicos telefónicamente. Esto debido a que el nivel de complejidad de los problemas que resolvemos exige la presencia de uno de nuestros técnicos.
**No tenemos servicio a terreno y no enviaremos ningún técnico a terreno bajo ninguna circunstancia. Todos los materiales y procedimientos de NBK son diseñados para reparaciones en nuestro servicio técnico.
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